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フレッツ光のあずけ~るとは?料金・解約方法・転用の場合まで解説!

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フレッツ・あずけーるよくある質問 提供条件 「フレッツ光」を利用している人なら誰でも申し込みができますか? 「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ(ニューファミリータイプを除く)」、「フレッツ 光ライト」をご契約の方であればどなたでもお申込みいただけます。 ただし、ご利用にはインターネット接続環境とプロバイダとのご契約と、メールアドレスが必要となります。 フレッツ光の1契約につき、フレッツ・あずけーるは複数申し込めますか? フレッツ光1契約につき、本サービス1契約の申込となります。 連携機能 名刺管理ソフトとは何ですか? スマートフォンのカメラで撮影した名刺を文字認識(OCR)し、データベースとして名刺を管理することができるソフトです。 ツール・アプリ TV利用するにはなにか必要ですか? ご利用には光BOX3が必要です。 スマートフォン・タブレット端末専用アプリはどこからダウンロードするのか Android端末の場合はGoogle Playから、iOS端末の場合はApp Storeからそれぞれダウンロード可能です。 自動バックアップツールとは何ですか? 自動バックアップ機能を利用する際に必要となるツールです。 パソコンが起動していなくても自動的にバックアップされますか? パソコンが起動していない場合は、自動バックアップされません。 自動バックアップが実行されなかった場合、次回パソコンを起動した際に、ポップアップ画面でお知らせいたします。 自動バックアップツールはどこからダウンロードできますか? パソコン用のツールはフレッツ・あずけーるへログイン後のページからダウンロード可能です。 TVで閲覧・再生できない写真・動画・音楽ファイルはありますか? 以下の拡張子について対応しております。 それ以外の拡張子については、現状対応しておりません。 (1)画像. jpg(. jpeg). gif. png(2)動画. 3gp. mp4(3)音声. mp3. aac. m4a. wav スマートフォンで使用する場合、アプリでなくブラウザでも使用できますか? ブラウザではご利用できません。 スマートフォン等での使用には必ずアプリをインストールして頂く必要がございます 光iフレーム2で利用するにはどのようにすればよいですか? スマートフォンと同様、専用アプリを用いてご利用いただけます。 ご利用の際には、別途「フレッツ・マーケット」にご契約いただき(レンタルでご利用の方は不要です)、基本機能をアップデートしていただくことで専用アプリがインストールされます。 その他 光みんなのポケットの利用者はそのまま利用できますか? フレッツ・あずけ〜るへのお申し込みが必要です サービス内容 「フレッツ・あずけーる」とは何ですか? 「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ(ニューファミリータイプを除く)」、「フレッツ 光ライト」ご契約者様を対象に、お持ちの写真や動画などのデータをインターネット経由でオンラインストレージに格納し、共有・閲覧を可能とするサービスです 月の途中で申込や解約を行った場合は日割り計算となりますか? 月途中でのお申し込みや解約をした場合でも1か月分のご利用料金が発生します(日割り計算は行いません)。 なお、お申し込みした当月は無料です。 ただし、お申し込み当月に本サービスの解約もしくは「フレッツ光」の解約などを行った場合は、1か月分の料金が発生いたします。 5GBや10GBとは具体的にはどのくらいの容量ですか? 5GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約1,500枚、音楽(音質128kbps)なら約1,000曲、10GBの場合、写真(1,000万画素の場合の目安)なら約3,000枚、音楽(音質128kbps)なら約2,000曲を預けることが可能です 契約容量を超えて預けようとするとどうなりますか? 契約容量を超えていないかを自動的にチェックしており、容量を超えている場合は新たなデータはお預かりできません。 またその場合は、画面上にメッセージを通知いたします。 「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を解約すると増量特典はなくなりますか? その通りです。 対象サービスの解約等によりその条件を満たさなくなった場合については、特典がなくなり超過分のデータを翌月末に削除いたします。 また、その期間を超えたものについては、保存されているデータの一部(超過分のデータ)をお客さまに通知することなく削除いたします(*フレッツ・あずけーるに保存した日時の古い順から削除)のでご了承ください。 利用プランを変更するのに費用はかかりますか? プラン変更に費用はかかりません。 「フレッツ光」の契約回線配下でないと本サービスを利用することはできませんか? 申込にはフレッツ光のご契約が必要ですが、ご利用については、インターネットへ接続できる端末があれば、「フレッツ光」契約回線以外でもご利用いただけます。 「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」とは何ですか? NTT東日本の「フレッツ光」をご利用の中堅中小企業向けにオフィスICT環境をトータルでサポートするサービスです。 詳しくはこちら をご確認ください。 もともと本サービスを契約しており、後から「フレッツ光メンバーズクラブ」、「リモートサポートサービス」、「オフィスまるごとサポート(ITサポート)」を契約した場合、増量特典を受けることができますか? 特典を受けることができます。 NTT東日本側で各サービスの契約有無を判別し、翌日までにはご利用可能容量が増量されます。 容量以外で無料プランと有料プランの機能の違いはありますか? 違いはありません。 預けているデータ容量が分かるようになっていますか? お預けいただいているデータ容量が一目で分かるような機能を具備しております。 同月内に複数回プラン変更できますか? 同月内に複数回プラン変更することは可能です。 ただし、同月内に複数回プラン変更した場合、最も月額料金が高いプランの金額をご請求いたします。 なお、同月内のプラン変更が1回の場合は、変更前のプランが適用されます。 提供開始日(平成25年7月29日)よりログインが可能となります パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか? 専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいたうえで、お客様のパスワードを初期化いたします。 新しく発行したパスワードはメールにてお伝えします。 長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか? シークレットフォルダに保存しているデータのみ、3ヵ月アクセスしないと消えてしまいます。 また自動でプラン変更がされることはありません。 プラン変更には必ずお申込が必要となります。 利用者IDを何人まで作成できますか? 最大999人まで利用者IDを作成できます。 登録しているメールアドレスの確認・変更方法を教えてください フレッツ・あずけーる専用サイトにログイン後の設定画面より確認・変更が可能です。 現在利用している容量の確認方法を教えてください。 フレッツ・あずけーる専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。 利用者自身がIDとパスワードを変更することができますか? お客様自身でいつでもIDとパスワードを変更できる機能を有しております。 本サービス用にIDやパスワードが必要となりますか? 本サービス用にIDとパスワードが必要となります。 仮ログインID・仮パスワードを忘れてしまった場合どうすればよいですか? 116にお電話いただき、開通のご案内の再発行をご依頼願います。 または、専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただければ、ご本人様確認をさせていただいたうえで、仮ログインIDと仮パスワードを記載したメールをお送りいたします。 現在契約しているプランの確認方法を教えてください。 フレッツ・あずけーる専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。 復元はどのように行いますか? 自動バックアップツールをインストールしたパソコン端末であれば簡単な操作でデータ復元が可能です。 また、ツールをインストールしなくても専用ページから手動でファイルを選択し、ご自身の端末へダウンロードすることも可能です 全デバイスからご利用可能です。 IDとパスワードは自分で好きに設定できますか? お申込時に仮のログインIDとパスワードを発行いたしますが、ご利用時にご自分でお好きなIDとパスワードに変更していただきます フレッツ・あずけーるログイン時に登録した情報を変更できますか? ご登録いただいた情報はフレッツ・あずけーる設定から変更可能です。 IDを忘れてしまった場合はどうすればよいですか? 専用のサポートセンタにメールかお電話でご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいたうえで、お客様のログインIDをお伝えします。 なお、その際にパスワードを初期化いたしますので、新しく発行したパスワードをメールにてお伝えします.

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<登録の流れ> 1. まずはこちらの申し込みページにアクセスしてください。 フレッツ光の契約回線でアクセスしているかどうか、自動的にチェックが始まります。 (他の回線から登録はできないので、かならず自宅のパソコンからアクセスして)3. しばらくすると「サービス申込受付ページへ接続します」という画面に切り替わるので、画面下部にある「開通のご案内をお持ちの方」というボタンをクリックします。 続いて表示されるサービス申込受付ページで、「お客様ID」と「アクセスキー」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。 ログインが完了したら、仮登録のための画面が表示されます。 「会員ID」の欄に自分の好きなIDを、「メールアドレス」の欄にフレッツ光からのメールを受信できるアドレスを入力し、「登録」ボタンをクリックしてください。 まもなくフレッツ光メンバーズクラブから「ログイン手続きのご案内」というメールが届きます。 このメールには本登録用のURLと「パスワード」が記載されているので、URLをクリックして先ほど自分で決めた「会員ID」と「パスワード」を入力しましょう。 これで登録・ログイン完了です。 【ログインするとき】 <登録の流れ> 1. まずは、こちらの新規会員登録ページにアクセスしましょう。 「会員規約に同意する」にチェックを入れて、「会員登録に進む」ボタンをクリックします。 「ご契約回線名義」、「お客さまID」または「回線ID」、「郵便番号」を入力して「次へ進む」をクリックします。 「氏名」(ご契約回線名義と違うときだけ)、「電話番号」「メールアドレス」「性別」「職業」が必須項目なので、入力します。 画面を下にスクロールし、自分の好きな「会員ID」と「パスワード」、パスワードを忘れてしまったときのための「ヒミツの質問」「ヒミツの答え」も決めて入力し、「次へ進む」をクリックします。 入力内容の確認画面が表示されるので、良ければ「この内容で申し込む」をクリックしてください。 ここで仮登録が完了し、NTT西日本から「本登録のご案内メール」が送付されます。 届いたメールの本登録用URLをクリックして、CLUB NTT-Westのログイン画面で「会員ID」と「パスワード」を入力後、「ログインする」ボタンをクリックしましょう。 これで登録・ログイン完了です。 【ログインするとき】 <ログインの流れ> 1. こちらからログインページにアクセスします。 「会員ID」と「パスワード」を入力し、自宅のパソコンからアクセスしている場合は「ご契約回線からログイン」が選択されていることを確認の上、「上記に同意する」にチェックを入れます。 自宅のパソコン以外からアクセスしたいときには、「お客さまIDまたは回線IDを入力してログイン」を選択し、入力欄にどちらかを入力します。 「ログインする」ボタンをクリックすればログイン完了です。 ログインできないときの対処法 フレッツ光の会員サイトにログインできないケースのうち、「今回ログインするのが初めて」のみなさんは、すでに紹介した【登録するとき(まだログインしたことがないとき)】から試してみてください。 「これまではログインできてたんだけど…」というみなさんは、これからピックアップする原因別に対処法をチェックしていきましょう。 ログインがロックされている(NTT東日本) フレッツ光メンバーズクラブでは、2013年に外部からの不正ログインを防ぐため、すべてのアカウントのログインがロックされました。 もし「昔登録したんだけど、久しぶりに使おうと思ったらログインできなくなっていた」という人がいれば、このケースに当てはまっている可能性があります。 以下のページからパスワードを初期化し、再設定し直しましょう。 アカウントがロックされている(NTT西日本) CLUB NTT-Westの場合、ログインするときに5回以上パスワードを間違ってしまうと、アカウントがロックされます。 以下のページで「ご契約回線名義」と「会員ID」を入力して、問い合わせを行いましょう。 会員ID・パスワードが間違っている 正しいつもりで入力していても、思い違いをしていることはあります。 2~3回試してログインできなければ、念のために正しい会員ID・パスワードを問い合わせましょう。 【フレッツ光メンバーズクラブへの問い合わせ】 【CLUB NTT-Westへの問い合わせ】 フレッツ光の会員サイトでできること そもそも、フレッツ光の会員サイトに登録するとどんな良いことがあるのでしょうか。 フレッツ光の会員サイトでできることをまとめてみました。 ポイントがもらえる フレッツ光の会員サイトに登録する1番のメリットは、登録しておくだけで定期的にポイントがもらえるところ。 たまったポイントは次のような商品やギフト券と交換ができ、NTT東日本の場合は月額料金の支払いにポイントを利用もできます。 【交換できる商品例】 NTT西日本• ニンテンドー3DS LL• 2in1 タブレット型PC• インクジェットプリンタ(Colorio・PIXUSほか)• SIMフリースマホ• JTB旅行券 いつ・どれくらいのポイントがもらえるのかは別のページで具体的に紹介していますので、気になる方はこちらもチェック! 契約内容・料金が確認できる フレッツ光の契約内容や、月々に支払っている料金をWEBから手軽に確認できます。 利用サービス・支払い方法が変更できる 適用している割引サービスや、月額利用料の支払い方法を口座引き落としからクレジットカードに…といった変更もWEBからます。 引っ越しの際の移転手続きができる 引っ越し先でもフレッツ光を使い続ける場合は移転手続きが必要になるのですが、これも会員サイトから申し込めます。 わざわざ電話しなくてもOKなので、便利ですよね。 オンラインストレージが10GBまで無料で利用できる(東日本のみ) NTT東日本ではもともと5GBのオンラインストレージを無料で利用できるのですが、会員サイトに登録するだけでその容量が倍の10GBに増えます。 登録料・年会費は無料 「フレッツ光メンバーズクラブ」でも「CLUB NTT-West」でも、サイトの登録料や年会費は一切不要。 無料ですべてのサービスを利用できるので、とりあえず登録しておいて損はありませんよ! まとめ フレッツ光の会員サイトは、登録しておけば自動的にポイントがたまってとってもお得。 登録はフレッツ光の契約とはまた別なので、ログインできないぞ?というときには、そもそもまだ本登録が完了できていないこともあります。 今回紹介した登録・ログインの流れを参考に、今一度確認してみてください。

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この記事の目次• 「フレッツあずけーる」とは? オンラインストレージというものをご存知でしょうか? 自宅や外出先とか会社でも、同じデータを利用できたらなぁと思う時がありませんか?そんなとき便利なのが今回ご紹介するNTT東日本提供の「フレッツあずけーる」をはじめとするオンラインストレージサービスです。 貸倉庫をイメージしていただくと分かりやすいですが、ファイルの保管場所を無償または有料で利用するサービスです。 現在では様々なサービスが存在しています。 「フレッツあずけーる」はフレッツ光に契約している方であれば無償で5ギガバイトのスペースを利用することができます。 さらにフレッツメンバーズクラブやリモートサポートにご加入されている方は10ギガバイトまで無料です! ユーザーは割り当てられたディスクスペースにインターネットを経由して自由にファイルの出し入れができます。 今までもUSBフラッシュメモリやSDカードなどの記録メディアがありファイルの移動にはさほど不自由しなかったように思いますが実際に使ってみるととても便利であることがわかります。 オンラインストレージのご利用が初めてという方でもわかりやすい画面構成になっており安心してご利用いただけます。 ここが便利! ファイルの共有が簡単! ファイルの受け渡し方法といえば、外付けのハードディスクやUSBフラッシュメモリなどの記録メディアを経由して他のパソコンに移動する。 またはメールに添付して送信する方法が一般的でした。 「フレッツあずけーる」の場合、自宅のパソコン作成したファイルをアップロードし、スマートフォンや他のパソコンからダウンロードするといったようにファイルの受け渡しが容易です。 インターネットに接続していればいつでもファイルの出し入れができます。 なんといっても記録メディアのように紛失する心配がないのも大きな特徴です。 また、タグ付機能が付いていますので「お気に入りの写真」とか日付などタグつけておけば整理しやすいです。 IDとパスワードでログイン管理しているのでご家族やご友人同士でファイル共有をすることも簡単です。 スマートフォンとの連携に便利! インターネットに繋がっていればどこからでも利用できますので、当然スマートフォンでも使えます。 筆者が実際使ってみての感想ですが、PDFファイルの閲覧にとても便利だということを感じました。 メールで送られてくる資料ってPDFに変換された状態で貰うことが多いんです。 私の場合はそれを「フレッツあずけーる」に一旦入れて、電車の中でスマートフォンから見るという使い方をするかもしれません。 このようにするとメールで来た資料の整理と共有が一緒にできて良さそうです。 ファイルのバックアップに ファイルの復元機能は備わっています。 あずけーるに大切なファイルを保存しておけば、預けたファイルを間違って消してしまった場合でも、すぐに復元できますので安心です。 実際に使ってみた ログイン後の、「フレッツあずけーる」のメイン画面 なんだかWindows8のメニューを彷彿とさせるインターフェースですね。 ボタンが大きく分かりやすいのが良いです。 家族間での利用を見込んだ設計なのでしょう。 左側は主にファイルの保存や取り出しに関するメニューで、右側は保存したファイルを確認や表示したりするメニューですね。 実際の使い方 たとえば、あずけーるにファイルを保存する場合は画面のように、以下の5つのステップを踏むようになります。 DropBoxなど他のサービスに慣れている筆者としては手順が多くて少し煩わしいような気が・・・ 写真のスライドショー機能とか、地図上に写真をマッピングできる機能もあるようです。 私自信、実際利用してみての全体的な感想ですが、とても丁寧になインターフェースで誰でも使いやすい反面、ファイルの保存と取りだしに関しては手順が多すぎるかなと感じました。 仕事で常用するのは難しいかなという感じです。 あくまでも個人でファイルの管理とか家族間での共有に適しているサービスと言えます。 「フレッツあずけーる」のご利用にはフレッツ光のご契約が必要です。 以下の記事ではフレッツ光をお得に契約する方法をご紹介しておりますので、是非参考にしてみてくださいね!.

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