ほんとう に 怖い さくら の レンタル サーバー。 ホスティングサービスでのトラブルを考えてみる

[B! さくらインターネット] ほんとうに怖い。さくらのレンタルサーバー

ほんとう に 怖い さくら の レンタル サーバー

Anonymous Coward曰く、 12月24日深夜、「」という記事がQiitaに投稿された。 内容はさくらインターネットのサーバーレンタルサービス(さくらの専用サーバー)を10年ほど利用していたが、2年ほど前にさくらインターネット側でのデータセンター内でのサーバー移動作業が行われ、その際にトラブルがあったというものだ()。 この記事の内容自体は実際に発生しそうなトラブルではあるものの、執筆者による一方的な内容であることから100%そのままは信じられない、という意見もある。 しかし、25日昼頃に突然この記事が「業務妨害」という利用規約違反で閲覧できなくなった。 さくらインターネットの中の人はこれに対し「」という反応をしていたが、その後Qiitaが自主的にガイドライン違反だとして非公開化していたことが。 さくらのレンタルサーバー」 と言うのが元ネタですが、 「さくらのレンタルサーバ」と言うサービスの話かと思ったらそうではないんですね、 誤解しておりました。 sakura. 私も15年ぐらい前? に「さくらの専用サーバ」を借りたことがあります。 元ネタの人の場合、2005年のHDDとのことなので、割と時期は近いと思います。 当時は、OSはFedora Core 4ぐらいでOSがインストールされてsshやapache、webminなどがインストールされた状態でサービス提供されていました。 rootのパスワードが郵送で送られてきてパスワード認証でsshに繋ぐ感じです。 せっかく郵送でパスワードを送ってくるのに、sshdのフィンガープリントも書かれていないなど、セキュリティには不安を感じる対応でした(フィンガープリントが無いと通信先のなりすまし攻撃・プロキシ攻撃を防げない)。 リモートコンソールはないのでOSのアップデートなどは怖くてできません。 なので、ずっと初期OSを使い続ける感じですね。 私の場合、Fedora Coreの当該バージョンのサポートが切れた後も、そのまま使い続けていました。 流石にhttpdなどのサーバプログラムだけはソースから最新版をインストールしてましたが。 サポートがしてくれるのは原則再起動(電話で依頼)のみで、それ以外は高額の作業料金がかかる感じのサービスです。 VPSと違って1契約1台が物理的に存在するサービスです。 「OSのアップデートなどは怖くてできません」っていうのはapt-get updateみたいなののことではなくFedora Core 4のサポートが切れたのでFedora Core 5にするようなアッグレードのことです。 コンソール無しで遠隔からssh等で繋いで保守することしかできないので、OSが起動しなくなったら何もできませんから、カーネルのアップデートすらガクブルで不安を感じわけで、OS自体の入れ替えなどとてもじゃないけどできません。 こういう粗悪なサービスが、サポート切れOSの継続利用を助長しているのでしょう。 今はどうかしりませんが、当時は「初期費用」が高額だったので、OSのサポートが切れたから契約し直すというのもためらうかんじでした。 >それを、お客様の操作により起動できなくなったので、お客様に復旧していただく必要がありますと平気で嘘ついていたわけです。 これも嘘でした) >そこで電話会社の通話明細を確認したところ、電話掛けていないという時期にも さくらから何度も電話がかかってきていることが確認できました。 の通り通話明細で判明 読みにくいけどね。 でも、これで判明経緯わからないと言っちゃうのはちょっと読解力に問題があるかもしれん WEB魚拓から当該記事を読みましたが、執筆者が被害を受けたために感情的になっていることが読み取れ、客観的な視点で書こうという意識がないため結局の所何がどう問題だったのか分かりません。 こうなった原因は何で、どのように問題だったのか、その根拠は何か、問題だとすると何がどう良くないのか。 全く書かれていません。 具体的には、「大嘘だったのです」「後で判明」としながら、その根拠が曖昧で、せめてそう考えた理由と日付の前後関係くらいはっきりさせてほしいです。 また「さくらさんは、自社のミスをごまかしたり、顧客に責任を転嫁したりすることがいろいろと定石化されているようです。 」とまで言ってしまっており、ここまで来ると完全に根拠の無い一般化になってしまっています。 また、電話しておきながら「電話したけど用事は特に無かった。 」と言うのも不可解です。 用事がないのに何故電話が来るのか考察されていません。 嫌がらせ目的であったとしても企業が個人にわざわざこのような嫌がらせをする理由が分かりません。 さくらを騙る別人というのが理解しやすい線ですが、その辺りの考察もありません。 もう少し執筆者が冷静に客観的な視点でレポートできれば良いケーススタディになったかもしれないのに、非常に残念です。 一部根拠のない誹謗中傷と言われても仕方のない表現もあり、私にはQiita運営が非公開にしたのは妥当な対処だったように思われます。 まったく意味がわかりません…。 まさに障害発生したタイミングで誰かがさくらを騙ったとおっしゃる? 最低な対応を受けたカスタマーは、「この電話はまさにこのタイミングで別の誰かがさくらを騙ってかけた電話であって、 さくらには無関係かもしれない」と「考察」しないといけないのですか?? 例え話の解説をするのは本意ではないのですが、誤解を放置しておくのもよろしくないと思ったのでこの部分は注釈を入れます。 私は電話がさくらを騙る別人であったのだろうとは思いません。 地の文をそのままの形で無理に考察しようとするとこちらの方がまだ理解しやすいという皮肉です。 実際には執筆者が主観と地の文を分けようという意識がないため、実際はどのようなやりとりであったのか分からず考察不能です。

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こちらもCHECK さくらのレンタルサーバとは? とは、SAKURA internetが提供するレンタルサーバーです。 さくらのドメイン・さくらのクラウド・データセンターなど、 インターネット関連事業を幅広く運営する企業ですね。 オウンドメディアによるユーザー向けの情報発信も盛んで、 利用者の数がめちゃくちゃ多いサービスでもあります。 今までに炎上した過去が... さくらのレンタルサーバは、2019年12月にネットで炎上した過去があります。 いったい何が起こったのでしょうか? 炎上の流れと原因 2019年12月12日、エンジニア向けのコミュニティサイト「Qiita」にて、 さくらのレンタルサーバ運営に不適切な対応を受けたとした記事が投稿されました。 投稿したユーザーは、さくらインターネット側からの申し出で、サーバーの場所を移動することになりました。 「移動後は今まで通りの動作が保証される」と説明されたものの、作業直後からサーバーに接続できないなどのトラブルが発生し、その後も不適切な対応を受けたことを時系列にまとめていました。 これに対してQiitaの運営は、 さくらインターネットへの業務妨害であるとして記事を非公開にしましたが、ネット上では 「さくらインターネットからの要請があったのではないか」という憶測が飛び交いました。 Qiitaの運営はこうした憶測を批判する声明を出し、さくらインターネットは事実確認を進めて行きましたが、12月27日に さくらインターネットは事実であることを認めました。 さくらインターネット公式からの謝罪 以下、さくらインターネット公式からの謝罪を全文引用します。 2019年12月27日 お客さま各位 当社サーバーサービスに関する技術情報共有サイトへの投稿につきまして、当社サービスをご利用いただいているお客さまやお取引をいただいているお客さまをはじめ関係者の方々にご心配、ご迷惑をお掛けしていることを心よりお詫び申し上げます。 2012年に新規提供を終了させていただいております「専用サーバ」サービスにおきまして、2017年にサーバーの物理移設を含むメンテナンスを実施させていただいておりました。 その対応の中で、投稿記事に書かれている内容に合致するハードウェア故障とオペレーションミスに起因するサーバー停止が発生し、謝罪とともに障害報告書と再発防止策をご提示していたケースがございました。 投稿記事は2017年当時の当社の対応に関する内容で、現在までのお客さまに対するご案内やサポート対応がご期待に十分に沿うものではなかったと真摯に反省し、ご指摘を重く受け止めております。 今後につきましては、記事を書かれたと思われるお客さまと誠実に対話を進めていくとともに、ご安心・ご満足いただけるサービスとサポートを第一に取り組んでまいります。 参考情報 技術情報共有サイトへの投稿記事では「さくらのレンタルサーバー」と記されていますが、ご指摘の内容から「専用サーバ」サービスであろうことを確認しております。 当該サービスは2012年2月に新規提供を終了しており、現行サービスである「さくらの専用サーバ」とは異なるサービスです。 引用: さくらのレンタルサーバ炎上のまとめ さくらのレンタルサーバの炎上は次のようにまとめられます。 正確には「さくらのレンタルサーバ」ではなく「専用サーバー」という別サービスだった• 2017年に終了したサービスなので現在は関係ない• 告発された内容はほぼ事実だった さくらレンタルサーバの評判・口コミまとめ 炎上問題もあったさくらのレンタルサーバですが、ここからは自体について見ていきましょう! まずはネット上での評判・口コミをまとめてみました! 良い評判 低価格帯のレンタルサーバーなら「さくらのレンタルサーバ」が一番おすすめかな。 安いけど表示速度も安定してるし、初心者にも使いやすい親切設計 — 檸檬らいち 🍤🐬🍡🦋 iorirircam 個人的には、さくらのレンタルサーバのプレミアムプランがコスパ最強だと思う。 — 檸檬らいち 🍤🐬🍡🦋 iorirircam 良い評判を見ると、 プレミアムプランのコストパフォーマンスの良さが人気でした! プレミアムプランは、価格に対して機能が優れているので、ユーザーに満足されているようです! 悪い評判 さくらのレンタルサーバにWordPress置いてるけど、そんなに重かったかなぁ・・・。 phpだったかのバージョン上げて対応してないプラグイン削除したら軽くなった気が・・・うーん?🤔 — 秋月 錬@小倉智昭(マープ) rennakiduki サーバは、とりあえずさくらレンタルサーバにしようかなと考え中。 でも更新速度とかできるだけ早いやつでストレスフリーにいきたいとか思うなら別のサーバ使った方が良かったりするんだろうか。 ううむむ。 (その辺もまだ悩んでたりする — ひらばるまなぶ(平原学)@もの書き・ドラガリアン chocolatesity 一方、悪い評判では、 サイト速度が遅いという声が多く見られました。 契約プランにもよるので、一概には言えませんが、同価格帯のほかのレンタルサーバーと比べると、サイト速度が遅い可能性はあります。 私もに変えてから爆速になりましたが、ワードプレスだと特に顕著ですね。 さくらのレンタルサーバのメリット ここでは、のメリットを10個まとめてみました!• コストパフォーマンスが良い• 基本的に安定して稼働する• 処理速度が改善されている• WordPress簡単インストール• 無料SSL化• バックアップとステージング• 転送量の上限が多い• 全プランでフリーダイヤルの電話サポート完備• ネットの情報が多い• 2週間の無料お試し期間 コストパフォーマンスが良い さくらのレンタルサーバは、かなりコストパフォーマンスが良いです。 WordPressが使える最安プランのスタンダードが月額524円。 一番人気のプレミアムプランが月額1,541円。 簡単なサイトならスタンダードプラン、事業用サイトならプレミアムプランで十分です! 同じくらいのスペックの他社サーバーの方が、数百円高いので、かなりコスパが良いと言えます。 さらに 年額一括払いにすると、およそ2ヶ月分が割引になります! 基本的に安定して稼働する さくらのレンタルサーバは、 停電や災害に対応するために、国内にデータセンターを作っています。 急激なアクセス集中がなければ、サイト速度も遅くならないので、十分安定するといえるでしょう。 ただし、 サイト速度やサーバーが安定して稼働するかは、契約するプランによります。 一番安いライトプランだと、サイト速度はかなり遅いです。 確実な安定稼働を求めるなら、プレミアムプラン以上にした方が良いですね。 処理速度が改善されている 過去にさくらのレンタルサーバーは、「処理速度が遅い」と評価されていました。 しかし 2018年にスタンダードプラン以上でサイト高速化ができるようになったので、処理速度が大幅に改善されました。 その秘密は、PHP7や高速サーバーの導入です! なんと 最大で16倍も高速化できるようになり、決して遅いサーバーではなくなりました! WordPress簡単インストール スタンダードプラン以上なら、 WordPressの簡単インストールが利用できます。 通常WordPressは、専門的な作業で設定しないと導入できません。 しかし簡単インストール機能を使えば、 数回のクリックでWordPressが使える状態になります! WordPress以外にも、 ネットショップ作成のEC-CUBE・ハイスペックなWebサイト作成のconcrete5を簡単インストールすることもできます! 無料SSL化 さくらのレンタルサーバでは、 全プランで無料SSL化ができます! SSL化とは、 サイト情報を暗号化するセキュリティです。 SSL化することで、ハッキングや重要な情報の抜き取りからサイトを守ることができます。 閲覧者が安心してサイトを利用できるようにするためにも、SSL化は必須です。 また、 SEOにも効果があるので、SSL化しておいて損することはないでしょう。 バックアップとステージング さくらのレンタルサーバでは、サイト情報のバックアップとステージングを大容量で利用することができます! ステージングとは、サイトのテストページを作る機能です。 サイトデザインが正常に機能するかどうか、リニューアルしたときの検証など、あらゆるテストの際に役立ちます。 さくらのレンタルサーバでは、バックアップとステージングを「スナップショット」という単位で管理します。 1スナップショットは30GB、 最大8スナップショットまで保存できるので、かなりの大容量です! さらにスナップショットは、 契約したサーバーの容量とは別に利用できるので、サーバーの容量を使うこともありません! 転送量の上限が多い さくらのレンタルサーバは、他社サーバーと比べると 転送量の上限が多いことが特徴です。 初めてサイト運営をする方や、特殊なトラブルが発生した場合には、電話サポートが重要になるので、積極的に活用しましょう! ネットの情報が多い ネットの情報が多いと、公式への問い合わせの返答を待つ時間を節約できます! さくらのレンタルサーバは、2000年代から運営される老舗のサービスです。 そのため利用者が多く、使い方やトラブルの対処法を個人ブログで解説している方も多くいます。 基本的な使い方から特殊なトラブルまで、かなり幅広く解説されているので、 だいたいの問題ならネットの情報で解決できるでしょう。 まずはネットで検索してみて、それでもわからない場合は公式に問い合わせると良いですね。 2週間の無料お試し期間 さくらのレンタルサーバでは、 マネージドサーバプラン以外で2週間の無料お試しが利用できます! 自分のサイトがこのプランで処理できるのか? どのプランが自分にとって最適なのか? 自分にとって最もコスパの良いプランは、実際に使ってみないとわかりません。 2週間の無料お試し期間を使って、さくらのレンタルサーバのプランはもちろん、他社サーバーともじっくり比較してみましょう! さくらのレンタルサーバのデメリット 一方、には、デメリットもあります。 ここでは デメリットへの対処法も一緒に解説しますね! プラン変更ができない さくらのレンタルサーバでは、プラン変更ができません。 プランを変更するには、 一度解約して、新たに契約する必要があります。 これに対処するには、無料お試しができる他社サーバーを使いましょう!• さくらのレンタルサーバから他社サーバーに引っ越す• 他社サーバーの無料お試し期間中に、さくらのレンタルサーバを解約• さくらのレンタルサーバの新しいプランを契約• 他社サーバーから再度引っ越す 少し手間がかかるので、できれば最初のプラン選びを入念に行いたいですね。 サポート体制に批判がある さくらのレンタルサーバが過去に炎上したときも、サポート体制への批判が大きな原因でした。 メールや電話の応対が悪いといった口コミも複数見られます。 サポートに不満がある場合は、ネットの情報で対処できないか調べてみましょう! それでもできない場合は、 サポートとのやりとりを記録しておいてください。 万が一トラブルが大きな問題になった際に、やりとりの記録があると役立ちます。 大量アクセス時に動作が安定しない場合がある 急激な大量アクセス時に動作が安定しないときは、さくらのレンタルサーバの問題というよりも、 契約したプランが問題です。 サイトの容量・転送量に耐えきれないプランだと、急激な大量アクセスでダウンする可能性が高まります。 この対処法は、 ワンランク上位のプランを契約することです。 常に余裕のある容量・転送量を保つことで、急激な大量アクセスにも対応できるでしょう。 過去に炎上したこともありますが、現在は提供されていないプランでの問題であり、公式も事実を認めて謝罪をしているので、現在の契約には問題ないと言えるでしょう。 各プランは、 料金に対してスペック・機能ともに優秀なので、検討する価値はあります。 もし迷ってしまったら、プレミアムプランを選べば間違いありません。 ぜひ各プラン・他社サーバーと比較しながら、最適なプランを選んでみてください!.

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Qiitaに投稿された記事 Qiitaに記事を投稿したのは、さくらインターネットでレンタルサーバを10年ほど使っていたというユーザー。 投稿によれば、今から2年ほど前、さくらインターネットから「データセンター内のサーバの場所を移動したい」という申し出があった。 「ハードウェアの変更は行わず、今まで通りの動作が保証される」といった内容で、スケジュールや作業分担の打ち合わせを経て作業が行われたという。 しかし、直後からサーバに接続できなくなるなどのトラブルが発生し、その後も不誠実な対応を受けたとして、担当者とのやりとりを時系列で書き込んでいた。 Qiitaの運営チームは一時、この記事を「業務妨害」が理由であると明記して限定公開に設定。 現在は理由を「コミュニティガイドライン違反」に変更し、見られない状態にしている。 この状況を見たユーザーの間では「さくらインターネットが記事を非公開にするよう要請したのではないか」という臆測が広がった。 編集部注 12月27日、Qiitaの運営チームは記事を限定公開にしたいきさつや理由をまとめたを公開した。 発端となった記事の内容について、ITmedia NEWSがさくらインターネットに問い合わせたところ、「記事の存在は確認している」とし、「2年前の内容が含まれているので、対応に当たったものが誰なのかというところも含め、事実確認を行っている」と説明した。 場合によっては、公式Webサイトで正式な報道発表を行うという。 【編集履歴:2019年12月27日午後5時45分 Qiita運営チームが記事の限定公開化に至ったいきさつを発表したため追記しました】 【編集履歴:2019年12月28日午後1時2分 本文中の一部表記を修正しました。 】 関連記事• 読者の立場とネット炎上専門家の視点から、ステマの歴史と対策について解説します。 Twitter上で複数の漫画家がディズニー映画「アナと雪の女王2」のレビュー漫画をほぼ同時刻に投稿し、一部のユーザーからステルスマーケティングではないかと指摘が上がっている。 京都市が吉本興業所属の芸人に、市を宣伝する内容のツイートを有償で依頼していたと京都新聞が報じた。 ツイートには、広告主が市であることを示すような表記がなく、「ステルスマーケティングではないか」という批判が相次いでいる。 島根県東部の奥出雲地方で今も行われている、いにしえの鉄生産技術「たたら」製鉄について、英語ニュースサイト「ジャパン・フォワード」は、「Fuelling a Thousand-Year Flame with Traditional Iron Bellows in Unnan, Shimane(伝統を継ぐ千年の炎 たたら製鉄・島根県雲南市)」との見出しで、その美しい炎の様子を紹介している。 ネットウォッチャー、おおつねまさふみ氏が、「正義感の強い人たち」を反応させてしまう炎上の構造について解説します。 関連リンク•

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